أخبار محلية

رفع كفاءة العمل عشرة أضعاف ..

زين السودان تقدم إستضافة متكاملة لمركز إتصال وزارة الصحة الإتحادية  9090 واجهزة اتصال لفرق التدخل السريع بوزارة الصحة ولاية الخرطوم.

مواصلة لجهودها في إسناد المشاريع والمبادرات الرسمية والأهلية لمكافحة فايروس كرونا والتقليل من مخاطر العدوى والإنتشار ، اكملت الشركة السودانية للهاتف السيار زين مؤخراً كافة المطلوبات الفنية والتقنية واللوجستية لإستضافة مركز إتصال الإستجابة لفايروس كرونا 9090 والذي بدأ بالفعل مباشرة أعماله من مباني شركة زين للإتصالات مطلع مايو الحالي، ويستقبل المركز المكالمات من كل شبكات الإتصالات في السودان وبفعالية عالية جداً، وقد ساهمت الأنظمة والمعدات التي قدمتها زين للمركز في رفع كفاءته للرد على عدد 1000 مكالمة في نفس التوقيت بدلاً عن 30 مكالمة كانت في السابق.

ويعمل المركز الذي يداوم على مدار 24 ساعة يومياً على الرد على 800 مكالمة في الساعة الواحدة بدلاً عن 80 مكالمة في السابق قبل الاستضافة من قبل الشركة السودنية للهاتف السيار التي سخرت كل إمكانياتها وجهودها لدعم هذا العمل الإستراتيجي المهم والمتمثل في التواصل المباشر مع المواطنين في كل ما يخص هذا الفايروس، مما يساهم في دعم الجهات الرسمية في إتخاذ القرارات الصحيحة على ضوء التقارير التي يمكن استخلاصها من خلال الأنظمة الحديثة التي تقدمها زين السودان دعماً لهذا المشروع.

من ناحية اخرى قدمت -“زين” مجموعة كبيرة من أجهزة الاتصال لفرق التدخل السريع بوزارة الصحة ولاية الخرطوم للتواصل مع الحالات المشتبهة والمؤكدة مع تقديم الدعم الفني المطلوب.

وصرح المدير العام لشركة زين السيد “أسامة كاهن” قائلا: إن هذا العمل يأتي في إطار تفاعل زين مع الجهود الرسمية والأهلية للتصدي لهذه الجائحة، تمتلك زين خبرة كبيرة جداً في مجال خدمة المشتركين عبر الهاتف وبنية تحتية وتقنية عالية ربما هي الأفضل في البلاد نضعها جميعها لاسناد جهود وزارة الصحة الإتحادية في الاستجابة واتخاذ القرار، نتمنى أن يشكل هذا اضافة نوعية للمجهودات المقدمة من السلطات الصحية في البلاد حتى نتمكن جميعاً من الخروج من هذا التحدي الكبير موفقين ومنتصرين ان شاء الله.

يجدر أن استضافة زين لمركز الإتصال الموحد 9090 تشمل تقديم المكان والأجهزة والمعدات ورخصة النظام بالإضافة للكهرباء والوقود على مدار 24 ساعة، كما تقدم زين أيضا عبر منسوبيها إستشارات فورية حول كل ما يتعلق بمجال التواصل مع الجماهير عبر الهاتف وكيفية إصدار التقارير وتحليلها، وكانت زين قد قامت بتنظيم مشروع تدريبي لرفع قدرات منسوبي مركز الإتصال الموحد 9090 حول كيفية إدارة المكالمات الهاتفية خلال الأزمات من خلال منهج تم استخدامه واثبت نجاحا بجنوب استراليا وعدد من دول العالم.

وكانت الشركة السودانية للهاتف السيار – زين – ومنذ بداية هذه الجائحة قد قدمت عدد من المبادرات لدعم جهود التوعية، الإيواء والتعقيم حيث التزمت زين، ومن خلال منصة مكافحة كورونا وبإشراف وزارة الصحة الإتحادية ،بتوفير 50,000 “خمسين ألف” لتر من المعقمات لتغطية حاجة كل ولايات السودان، كما قامت زين ، و بمشاركة مباشرة من منسوبيها ، بتنفيذ حملة نفير وتطوع لتعقيم دور الأيواء المختلفة بولاية الخرطوم، دار المايقوما ، دار المسنات بالسجانة  دار المسنين بالخرطوم بحري، دار بشائر للأطفال المشردين بامدرمان بالإضافة لتعقيم سجون ولاية الخرطوم هذا بالإضافة لتغيير رسائلها الإعلانية التجارية في عدد كبير المواقع في الشوارع الحيوية برسائل توعوية  تستهدف مضاعفة عملية نشر الوعي بضرورة إتباع الطرق الصحيحة للوقاية من الفايروس، كما قامت الشركة بإرسال أكثر من 60 مليون رسالة قصيرة لمشتركيها، إضافة لتفعيلها تقينة الإتصال المباشر لعدد 180,000 مشترك لبث رسائل التوعية الرسمية التي قدمتها الجهات الصحية المختصة، هذا بالإضافة للرسائل الصوتية عند الإنتظار والتي إستمع إليها عدد 1,800,000 “مليون وثمانمائة ألف” متصل، وفي محور الإيواء أهلت الشركة السودانية للهاتف السيار (زين) و بإشراف الجهات الحكومية المختصة مبنى من ستة طوابق ليكون تحت تصرف اللجنة العليا للطوارىء لإستخدامه مركزا لإسكان الكوادر الطبية، وتم تجهيزه المبنى بطاقة استيعابية تبلغ 200 سرير، وقد عملت الشركة على إجراء تحسينات واعمال صيانة على كامل المبنى ليصبح جاهزا لإستقبال الكوادر الطبية، يشكل هذا المبنى دعماً كبيراً لجهود توفير مراكز للعزل ذات بيئة متميزة ونظيفة.

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *